Privacy, voorwaarden & ondersteuning
Hier vind je alles over hoe wij omgaan met je gegevens, onze algemene voorwaarden en hoe je ondersteuning krijgt bij VrIJland.
Privacyverklaring
VrIJland hecht waarde aan je privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen en hoe we daarmee omgaan.
1. Wie zijn wij?
VrIJland is een buurtinitiatief en cultureel-educatieve plek op het strand van IJburg, Amsterdam. Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via info@vrijlandamsterdam.nl.
Verantwoordelijke organisatie: Stichting Vrijland, gevestigd aan Pampuslaan 503, 1087 HP Amsterdam.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je je aanmeldt voor een activiteit, een verhuuraanvraag doet of contact met ons opneemt. Dit kan gaan om:
- Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
- Gegevens die je invult bij een aanmelding of verhuuraanvraag
- Eventuele aanvullende informatie die je ons stuurt in een bericht
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je gegevens uitsluitend voor:
- Het verwerken van je aanmelding of verhuuraanvraag
- Het beantwoorden van je vragen en het onderhouden van contact
- Het organiseren en verbeteren van onze activiteiten
We gebruiken je gegevens nooit voor doeleinden die niet in deze verklaring staan, tenzij je daar vooraf toestemming voor geeft.
4. Bewaartermijn
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht is.
5. Delen met derden
We delen je gegevens niet met derden, behalve wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een activiteit (bijvoorbeeld een samenwerkingspartner van een specifiek evenement) of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, maken we afspraken om jouw privacy te waarborgen.
6. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies om de werking en het gebruiksgemak te verbeteren. Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser.
7. Jouw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@vrijlandamsterdam.nl.
8. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op deelname aan activiteiten, aanmeldingen en de verhuur van VrIJland.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor iedereen die deelneemt aan een activiteit, zich aanmeldt voor een evenement of VrIJland huurt. Door deel te nemen of een aanvraag te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Aanmelding & deelname
- Aanmelding voor activiteiten gebeurt via onze website, socials of e-mail.
- Bij activiteiten met een beperkt aantal plaatsen geldt: vol = vol.
- Voor sommige activiteiten gelden leeftijdsgrenzen; deze staan bij het betreffende evenement vermeld.
3. Kosten & betaling
- Veel activiteiten zijn gratis; donaties zijn altijd welkom.
- Voor betaalde activiteiten of verhuur worden de kosten vooraf duidelijk gecommuniceerd.
- Tickets voor evenementen van externe organisatoren worden afgehandeld via die organisator.
4. Annulering
Kun je niet deelnemen aan een activiteit waarvoor je je hebt aangemeld? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, zodat we de plek aan iemand anders kunnen geven. Voor verhuur en betaalde activiteiten kunnen specifieke annuleringsvoorwaarden gelden, die bij de boeking worden vermeld.
5. Verhuur
- VrIJland is te huur voor verjaardagen, bruiloften, culturele en sociaal-maatschappelijke evenementen.
- Tarieven en voorwaarden worden per aanvraag besproken. Zie de verhuurpagina voor de actuele tarieven.
- De huurder is verantwoordelijk voor een nette oplevering van de locatie.
- Voor publiek toegankelijke buurtinitiatieven geldt een gereduceerd tarief op aanvraag.
6. Gedrag op locatie
VrIJland is een plek voor iedereen. We verwachten dat alle bezoekers respectvol omgaan met elkaar, met de locatie en met de natuur op en rond het strand. Bij ongepast gedrag kan de toegang worden geweigerd.
7. Aansprakelijkheid
Deelname aan activiteiten en het betreden van de locatie is op eigen risico. VrIJland is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Houd toezicht op kinderen tijdens activiteiten.
8. Beeldmateriaal
Tijdens activiteiten kunnen foto's of video's worden gemaakt voor promotionele doeleinden. Wil je niet herkenbaar in beeld? Geef dit dan vooraf aan bij een medewerker of vrijwilliger.
9. Wijzigingen
VrIJland behoudt zich het recht voor om activiteiten te wijzigen of te annuleren, bijvoorbeeld bij slecht weer of onvoldoende aanmeldingen. We informeren deelnemers hierover zo tijdig mogelijk.
Ondersteuningsbeleid
We helpen je graag verder. Hieronder lees je hoe je ondersteuning krijgt en wat je van ons kunt verwachten.
1. Hoe kun je ons bereiken?
Heb je een vraag, opmerking of hulp nodig? Je kunt ons op de volgende manieren bereiken:
- Per e-mail: info@vrijlandamsterdam.nl
- Via onze socials: Instagram en Facebook
- Persoonlijk: stap gewoon binnen op het strand tijdens openingstijden
2. Reactietijd
We doen ons best om alle berichten persoonlijk te beantwoorden. Meestal reageren we binnen 2 werkdagen. In drukke periodes kan dit iets langer duren — bedankt voor je geduld.
3. Waarmee kunnen we je helpen?
- Vragen over activiteiten en aanmeldingen
- Verhuur en samenwerkingen
- Vrijwilligen en meedoen
- Algemene vragen over VrIJland
4. Klachten & feedback
Ben je ergens niet tevreden over, of heb je een suggestie? We horen het graag. Stuur je feedback naar info@vrijlandamsterdam.nl en we nemen het serieus mee. Samen maken we VrIJland beter voor de hele buurt.
5. Toegankelijkheid
We willen dat VrIJland voor iedereen toegankelijk is. Heb je specifieke wensen of vragen over toegankelijkheid? Neem dan vooraf contact met ons op, dan kijken we graag met je mee.